ניהול האיכות של IESP Technology מבוסס על מערכת משוב סגורה של אבטחת איכות קפדנית מספקת משוב מוצק ועקבי לאורך שלבי התכנון, הייצור והשירות כדי להבטיח התקדמות מתמשכת ושיפור איכות כדי לעמוד בציפיות הלקוחות.שלבים אלו הם: אבטחת איכות עיצוב (DQA), אבטחת איכות ייצור (MQA) ואבטחת איכות שירות (SQA).
- DQA
אבטחת איכות עיצוב מתחילה בשלב הרעיוני של פרויקט ומכסה את שלב פיתוח המוצר כדי להבטיח שהאיכות מתוכננת על ידי מהנדסים מוסמכים ביותר.מעבדות הבטיחות והסביבה של IESP Technology מבטיחות שהמוצרים שלנו עומדים בדרישות של תקני FCC/CCC.כל מוצרי IESP Technology עוברים תוכנית בדיקה נרחבת ומקיפה עבור תאימות, תפקוד, ביצועים ושימושיות.לכן, הלקוחות שלנו תמיד יכולים לצפות לקבל מוצרים מעוצבים ואיכותיים.
- MQA
אבטחת איכות הייצור מתבצעת בהתאם לתקני הסמכה TL9000 (ISO-9001), ISO13485 ו-ISO-14001.כל מוצרי IESP Technology נבנים תוך שימוש בציוד ייצור ובדיקות איכות בסביבה נטולת סטטיק.בנוסף, מוצרים אלו עברו בדיקות קפדניות בפס הייצור והזדקנות דינמית בחדר הצריבה.תוכנית בקרת האיכות הכוללת (TQC) של IESP Technology כוללת: בקרת איכות נכנסת (IQC), בקרת איכות בתהליך (IPQC) ובקרת איכות סופית (FQC).הכשרה תקופתית, ביקורת וכיול מתקנים מיושמים בקפדנות כדי להבטיח שכל תקני האיכות יתקיימו עד המדוייק.QC מזין ללא הרף בעיות הקשורות לאיכות למו"פ לשיפור ביצועי המוצר והתאימות.
- SQA
אבטחת איכות השירות כוללת תמיכה טכנית ושירות תיקונים.אלו הם חלונות חשובים לשרת את צרכי הלקוחות של IESP Technology, לקבל את המשוב שלהם ולעבוד עם מו"פ וייצור כדי לחזק את זמן התגובה של IESP Technology בפתרון בעיות לקוחות ושיפור רמות השירות.
- תמיכה טכנית
עמוד השדרה של תמיכת הלקוחות הוא צוות של מהנדסי יישומים מקצועיים המספקים ללקוחות תמיכה טכנית בזמן אמת.המומחיות שלהם משותפת באמצעות ניהול ידע פנימי וקישורים לאתר האינטרנט לשירות ופתרונות מקוונים ללא הפסקה.
- שירות תיקונים
עם מדיניות שירות RMA יעילה, צוות RMA של IESP Technology מסוגל להבטיח שירות מהיר ואיכותי של תיקון והחלפה של מוצרים עם זמן אספקה קצר.
