ניהול האיכות של ISP Technology מבוסס על מערכת משוב משוב של לולאה סגורה של אבטחת איכות קפדנית מספקת משוב מוצק ועקבי באמצעות שלבי תכנון, ייצור ושירות כדי להבטיח התקדמות רציפה ושיפור איכות כדי לעמוד בציפיות הלקוחות. שלבים אלה הם: אבטחת איכות תכנון (DQA), אבטחת איכות ייצור (MQA) ואבטחת איכות השירות (SQA).
- DQA
אבטחת איכות תכנון מתחילה בשלב הרעיוני של פרויקט ומכסה את שלב פיתוח המוצר כדי להבטיח שהאיכות מתוכננת על ידי מהנדסים מוסמכים מאוד. מעבדות הבטיחות והבדיקות הסביבתיות של IESP טכנולוגיות מבטיחות שהמוצרים שלנו עומדים בדרישות של תקני FCC/CCC. כל מוצרי הטכנולוגיה של IESP עוברים תוכנית בדיקה נרחבת ומקיפה לתאימות, פונקציה, ביצועים ושימושיות. לכן הלקוחות שלנו תמיד יכולים לצפות לקבל מוצרים מעוצבים היטב ואיכותיים.
- MQA
אבטחת איכות ייצור מתבצעת בהתאם לתקני ההסמכה של TL9000 (ISO-9001), ISO13485 ו- ISO-14001. כל מוצרי הטכנולוגיה של IESP בנויים באמצעות ציוד ייצור ובדיקת איכות בסביבה ללא סטטי. בנוסף, מוצרים אלה עברו בדיקות קפדניות בקו הייצור והזדקנות דינאמית בחדר הכוויות. תוכנית בקרת האיכות הכוללת של IESP Technology (TQC) כוללת: בקרת איכות נכנסת (IQC), בקרת איכות בתהליך (IPQC) ובקרת איכות סופית (FQC). אימונים תקופתיים, ביקורת וכיול מתקנים מיושמים בקפדנות כדי להבטיח את כל התקנים האיכותיים במכתב. QC מאכיל כל העת בעיות הקשורות לאיכות למו"פ לשיפור ביצועי המוצר ותאימותם.
- SQA
אבטחת איכות השירות כוללת שירות תמיכה ותיקון טכני. אלה חלונות חשובים לשרת את צרכי הלקוחות של ISP Technology, לקבל את המשוב שלהם ולעבוד עם מו"פ וייצור כדי לחזק את זמן התגובה של טכנולוגיית IESP בפתרון חששות לקוחות ושיפור רמות השירות.
- תמיכה טכנית
עמוד השדרה של תמיכת הלקוחות הוא צוות של מהנדסי יישומים מקצועיים המספקים ללקוחות תמיכה טכנית בזמן אמת. המומחיות שלהם משותפת באמצעות ניהול ידע פנימי וקישורים לאתר האינטרנט לשירות ופתרונות מקוונים ללא הפסקה.
- שירות תיקון
בעזרת מדיניות שירות יעילה של RMA, צוות ה- RMA של IESP Technology מסוגל להבטיח שירות תיקון והחלפה מהיר ואיכותי באיכות גבוהה עם זמן תפנית קצר.
