ניהול האיכות של IESP Technology מבוסס על מערכת משוב קפדנית של אבטחת איכות סגורה, המספקת משוב מוצק ועקבי לאורך שלבי התכנון, הייצור והשירות כדי להבטיח התקדמות מתמשכת ושיפור איכות כדי לעמוד בציפיות הלקוח. שלבים אלה הם: אבטחת איכות תכנון (DQA), אבטחת איכות ייצור (MQA) ואבטחת איכות שירות (SQA).
- דיוק אק"א
אבטחת איכות התכנון מתחילה בשלב הקונספטואלי של הפרויקט ומכסה את שלב פיתוח המוצר כדי להבטיח שהאיכות מתוכננת על ידי מהנדסים מוסמכים ביותר. מעבדות הבדיקות הבטיחות והסביבתיות של IESP Technology מבטיחות שהמוצרים שלנו עומדים בדרישות תקני FCC/CCC. כל מוצרי IESP Technology עוברים תוכנית בדיקות מקיפה ומקיפה לתאימות, תפקוד, ביצועים ושימושיות. לכן, לקוחותינו יכולים תמיד לצפות לקבל מוצרים מעוצבים היטב ואיכותיים.
- ערך מוסף (MQA)
אבטחת איכות הייצור מתבצעת בהתאם לתקני ההסמכה TL9000 (ISO-9001), ISO13485 ו-ISO-14001. כל מוצרי IESP Technology מיוצרים באמצעות ציוד ייצור ובדיקת איכות בסביבה נטולת חשמל סטטי. בנוסף, מוצרים אלה עברו בדיקות קפדניות בקו הייצור והזדקנות דינמית בחדר הבעירה. תוכנית בקרת האיכות הכוללת (TQC) של IESP Technology כוללת: בקרת איכות נכנסת (IQC), בקרת איכות בתהליך (IPQC) ובקרת איכות סופית (FQC). הכשרות תקופתיות, ביקורות וכיול מתקן מיושמים בקפדנות על מנת להבטיח שכל תקני האיכות נענים בדיוק. בקרת האיכות מזינה באופן שוטף סוגיות הקשורות לאיכות למחקר ופיתוח לשיפור ביצועי המוצר והתאימות.
- בדיקת איכות
אבטחת איכות השירות כוללת תמיכה טכנית ושירות תיקונים. אלו חלונות חשובים לשרת את צרכי לקוחות IESP Technology, לקבל את משובם ולעבוד עם מחקר ופיתוח וייצור כדי לחזק את זמן התגובה של IESP Technology בפתרון חששות לקוחות ולשפר את רמות השירות.
- תמיכה טכנית
עמוד השדרה של תמיכת הלקוחות הוא צוות של מהנדסי יישומים מקצועיים המספקים ללקוחות תמיכה טכנית בזמן אמת. המומחיות שלהם משותפת באמצעות ניהול ידע פנימי וקישורים לאתר האינטרנט לקבלת שירות ופתרונות מקוונים ללא הפסקה.
- שירות תיקונים
עם מדיניות שירות RMA יעילה, צוות ה-RMA של IESP Technology מסוגל להבטיח שירות תיקון והחלפה מהיר ואיכותי של מוצרים עם זמן אספקה קצר.
